Política de Privacidad
¿Qué información recopilamos?
Nosotros recopilamos información personal cuando se registra en nuestro sitio, se suscribe o
llena un formulario. Al registrarse en nuestro sitio, en su caso, se le pedirá que introduzca su
nombre y apellido y algunos datos personales .Usted puede, sin embargo, visitar nuestro sitio
de forma anónima. Como la mayoría de sitios web, utilizamos cookies para mejorar su
experiencia, reunir información de los visitantes en general, y realizar un seguimiento de las
visitas a nuestro sitio web.
¿Para qué usamos su información?
Toda la información que obtenemos de usted puede ser usada en una de las siguientes
maneras:
• Para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus
necesidades individuales)
• Para mejorar nuestro sitio web (nos esforzamos continuamente para mejorar nuestro sitio
web que ofrece sobre la base de la información y la retroalimentación que recibimos de usted)
• Para mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a responder más eficazmente a
sus solicitudes de servicio al cliente y las necesidades de apoyo)
• Para procesar las transacciones
Su información, ya sea pública o privada, no será vendida, intercambiada, transferida o
dada a ninguna otra empresa por cualquier motivo, sin su consentimiento, excepto con el
expreso propósito de entregar el producto adquirido.
¿Cómo protegemos su información?
Ponemos en práctica una serie de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su
información personal cuando usted realiza un pedido o acceder a su información personal.
¿No utilizamos cookies?
Sí (Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfieren al
disco duro del ordenador mediante el navegador Web (si se permite) que permiten a los sitios
o servicios de los proveedores de sistemas para reconocer su navegador y capturar y recordar
cierta información). Nosotros utilizamos cookies para ayudarnos a recordar, entender y
guardar sus preferencias para futuras visitas, hacer un seguimiento de la publicidad y compilar
datos globales sobre el tráfico del sitio y la interacción del sitio para que podamos ofrecer
mejores experiencias en al sitio y herramientas en el futuro. Podemos contratar servicios de
terceros para que nos ayuden a comprender mejor a nuestros visitantes. Estos proveedores de
servicios no están autorizados a utilizar la información recogida en nuestro nombre, salvo que
nos ayuden a realizar y mejorar nuestro negocio. Si lo prefiere, puede elegir que su ordenador
le avise cada vez que un cookie está siendo enviada, o puede elegir desactivar todas las
cookies a través de la configuración de su navegador. Como la mayoría de sitios web, si
desactiva las cookies, algunos de nuestros servicios pueden no funcionar correctamente.
¿Divulgamos información a terceros?
Nosotros no vendemos, comerciamos, o transferimos a terceros sus datos personales. Esto no
incluye los terceros de confianza que nos asisten en la operación de nuestro sitio web, la
realización de nuestro negocio, o de un servicio, siempre que dichas partes se comprometen a
mantener esta información confidencial. También podemos revelar su información cuando
creemos que es apropiado para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio,
o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad (o de terceros). Sin embargo, la
información del visitante de identificación no personal se puede proporcionar a terceros para
la comercialización, publicidad, u otros usos.
Enlaces de terceros
Incluimos y ofrecemos productos y servicios de terceros en nuestro sitio. Estos sitios de
terceros tienen políticas de privacidad separada e independiente. Por lo tanto, no asumimos
responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios vinculados. Sin embargo,
buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre
los mismos. Política de Privacidad Sólo en Línea se aplica a la información recogida a través del
sitio actual y no a la información recopilada offline.
Su consentimiento
Al utilizar nuestro sitio, usted acepta nuestra política de privacidad.
Cambios en nuestra Política de Privacidad
Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, actualizaremos la fecha de modificación
de la Política de Privacidad de abajo. Esta política fue modificada por última vez el 23/09/2020
Si tiene alguna pregunta puede ponerse en contacto con nosotros mediante nuestro
formulario electrónico.
Políticas de devolución y cambios
● Los plazos para generar cambios y devoluciones comienzan a correr a partir del día de la
compra, en el caso de envío a domicilio comenzará a correr a partir de la fecha de entrega del
producto.
Para realizar cambios de productos adquiridos en tiendas, podes acercarte a la misma,
presentando la factura de compra o el ticket de cambio correspondiente a la compra, junto al
producto con sus etiquetas y empaques originales.
Los cambios y/o devoluciones deberán realizarse antes de los 10 días de corrido desde la fecha
de recepción del producto.
En el caso que anules una compra donde al momento de llegar un pedido se rechaza (por una
razón ajena a la responsabilidad nuestra) y el producto ya ha sido despachado, deberás abonar
el envío.
(*) Ley 26.361, art. 34 (Normas de Protección y Defensa de los Consumidores)
El costo del envío y retiro, según sea el caso, será asumido por nosotros cuando la devolución
o cambio se produzca porque:
a) El producto no corresponde al detalle de la factura.
b) El producto entregado se encuentra dañado.
Para evitar inconveniente, es muy importante que al momento de la recepción de la compra
revises el buen estado de los productos antes de firmar el remito de entrega. Esto evitará
inconvenientes futuros y te servirá también para hacer uso de la garantía (si la hubiera). Tu
nombre, firma y DNI al momento de la entrega será muestra de conformidad en la recepción.
No se aceptarán reclamos por daños estético y/o faltantes una vez firmado el remito
conforme. El cambio de un producto podrás hacerlo por otro de igual precio y de las mismas; o
bien podrás cambiarlo por un producto de distintas características y precio, para lo cual
tendrás que hacer primero una devolución y luego, una nueva compra.
IMPORTANTE:
● • En nuestro sitio sólo podrás solicitar el cambio y/o devolución de aquellos productos
comprados a través del mismo.
● • En el caso que hayas realizado una compra a través de Pago Fácil, tarjeta de Debito/Credito
o Transferencia bancaria sólo se aceptarán cambios.
● Políticas de envío
La entrega de los productos incluye el traslado hasta la puerta del domicilio declarado (puerta
del edificio en caso de departamentos).
Cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio de entrega puede recibir
el pedido con número de Orden de Compra o Ticket, acreditando su identidad.
Recordá desembalar los productos al recibirlos, para controlar la cantidad y calidad de los
mismos.
Si querés anular una compra, pero el producto ya fue despachado, deberás pagar
adicionalmente el total del costo del retiro.
Si cuando te llega el producto rechazás la entrega por una razón ajena a la responsabilidad
nuestra, el costo del envío no te será devuelto.
El costo de envío no se pagará en los siguientes casos: .
* Si el producto recibido está dañado.
La responsabilidad de la persona encargada de hacer el envío se limitará a:
* Hacer entrega del producto en el domicilio indicado en la guía de despacho.
* Hacer una revisión visual del estado del producto para constatar posibles daños físicos.
El encargado del despacho no está facultado para nada más que entregar el producto
Tener en cuenta que los despachos son abonados al momento de la compra.
Nosotros nos reservamos el derecho de anular la compra pasados 30 días de almacenamiento
desde la primer fecha pactada para la entrega.
Satisfacción garantizada
El cambio o devolución debe solicitarse dentro de los primeros 10 días.
Para realizar el cambio, además de presentar la factura o remito deberás tener en cuenta lo
siguiente:
1. El producto NO PUEDE haber sido usado.